留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难

“手术两次抢救了两次,病例首页记录的却是0抢救,但是手术会诊记录单中又写着有两次抢救记录,医院也从未告知,我的CT医院也以各种理由拒绝给我”7月24日,来自青岛的秦女士反映,她在重庆市万家燕鸿源医院做整形手术失败,脖子留下三处疤痕,遭遇维权难。

手术被抢救两次、留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难重庆市大渡口区万家燕医院

花费8万多整形,恢复两年后颧骨高低不一,右下颌突出

据了解,2018年9月18日,秦女士来到万家燕医院,在美容师的引导下决定做下颌角曲线截骨、下巴T型截骨和颧骨内推(L型截骨)三项手术,花费8万多。

秦女士称,做完检查后19日她见了主刀王姓医生,被告知不需要做下巴T型截骨,但是费用因办理的是部分是贷款无法退款。无奈之下,她听了医生的建议将下巴T型截骨改为加开内眼角,两者价格也不对等,医院也拒绝退她。

秦女士表示,手术结束后她的脖子破了个洞最后留下一个疤,回去几天后医院给她寄了修复疤痕药物。

手术恢复近一年了,疤痕依然存在,秦女士发现颧骨手术并没有效果,由于她天生下颌角是一个大角,手术后也并未变化,右侧颏磨骨也无效果,而且下巴神经受到损害感觉是麻木的,而医院则回应看过颧骨片子声称有效果的。

手术被抢救两次、留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难秦女士下颌角手术后高低不一致

2019年6月2日,秦女士再次来到万家燕医院做了CT,6月3日她又进行了二次修复下颌角曲线截骨和右侧颏磨骨手术,术后拆开纱布后下巴破了两处,医院则称纱布包的太紧所致,之后又用了疤痕药物但还是又增添两处疤痕,回家后她多次联系医院相关人员对方不予理睬,她又在APP上找到客服,被告知是恢复慢的原因。

手术被抢救两次、留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难秦女士提供的脖子上的三处疤痕

秦女士称,直至2020年7月二次修复又恢复了一年,她发现还是没有效果,颧骨高低不一,看得出下颌角手术不是曲线截骨,两边截骨也不对称,由于下颌角截骨过多,右侧颏未磨到位导致右下颌突出。

近期才发现当时整形手术中被抢救过两次 但病例首页却记录0次

2020年7月17日,秦女士来到重庆于19日在医院打印了病例。秦女士告诉二三里资讯,拿到病例后她才发现自己两次手术被抢救过2次,分别是输血抢救和心率下降抢救,但是病例首页却记录的是0次抢救,与病例手术内容不符,医院则称不算抢救各种辩解回应她。

手术被抢救两次、留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难会诊记录单中抢救记录

手术被抢救两次、留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难2018年9月20日输血抢救记录单

除此之外,秦女士还发现其他怪事,2019年6月3日手术病例中主刀医生写的是和她沟通手术的王姓医生,助手等信息都没有,但是第二次修复沟通修复后近手术室就再未见到此人,手术室则是另外一位安姓医生和她沟通,她怀疑做手术的不是王姓医生,要求医院调取监控,被医院拒绝。

期间,秦女士称,她多次向万家燕医院索要她的档案CT,医院只给她看就是以各种理由拒绝让她带走,对此,而她又在其他医院拍了CT发现和她在万家燕医院看到的不一样,秦女士称,她怀疑CT被处理过才不让她带走。

在万家燕医院来维权的不只她一人 当地卫健委介入

7月24日,二三里资讯联系到万家燕医院刘姓负责人,对方称关于秦女士事她不是很清楚只了解一部分,需要其他工作人员回复,当向她采访具体是哪一部分时对方以不便回答为由挂断了电话。

随后,二三里资讯联系到重庆市大渡口区卫生健康委员会,工作人员称已知晓万家燕医院维权事件,具体情况需向相对应的负责人联系,但因当天为周六无人接听。二三里资讯从21日秦女士向卫键委投诉后的得到的处理方案上看到:秦女士可通过协商、申请调解、卫生部门裁决和法院判决四种方法进行解决。

手术被抢救两次、留下三处疤痕 青岛女子在重庆万家燕医院整形失败维权难对此,秦女士告诉二三里资讯,在万家燕医院来维权的不只她一人,她有一个微信群有几十号维权者,其中一名来自无锡男士整形失败尤其严重,他脖子一直抽搐不停,严重影响到了生活。

截至发稿之前,二三里资讯也未接到万家燕医院其他相关人员回电,那么秦女士以及其他维权者的维权后续进展情况如何,我们将持续关注进行追踪报道。

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