升学教育公司伪造高中毕业证获客

如果没有高中毕业证,能否参加成人高考?答案是不能!

但是,在深圳市升学文化教育公司(以下简称“升学教育”)这里就可以。近期,多家媒体报道了升学教育为了吸引学员参加成人高考辅导,竟然私下帮助没有高中毕业证的学员办理高中毕业证,最终帮助学员蒙混过关。《商学院》记者在黑猫投诉上也看到有很多因为退费难投诉升学教育的案例,其中有很多提到升学教育帮助他们伪造假高中毕业证。

为此,《商学院》记者多方联系找到升学教育的公关部门,该部门负责人在给记者发的一份声明中表示,由于公司内部监管不严,导致了这件事情的发生,深表歉意。

但是升学教育内部员工诱导学员办假证的事情属于员工个人行为还是公司行为,目前还不清楚。

以办假毕业证诱导报名

在广州工作的林艳(化名)在新冠疫情期间失去了工作,6月的时候在网上看到升学教育的广告,就想趁失业这段时间提升一下学历,于是在网站上留下了联系方式。很快,升学教育的“老师”和她取得联系,商谈报名的事情。

如果参加成人高考,就必须有高中毕业证才可以,但是林艳的高中毕业证找不到了。就在林艳为难之际,升学教育的“老师”表示只要花50元就可以帮助她搞定高中毕业证。为了能够参加成人高考,林艳就答应了,还交了7591元的报名费,参加考试前的课程辅导。

“这位‘老师’特意强调学校会有电话回访的,千万不要说错话,一定按照之前他提醒的内容说,尤其是毕业证方面的一定要说有。”林艳表示。

升学教育公司伪造高中毕业证获客,成人教育背后为何乱象丛生?

过了几天林艳果然收到了一份快递,里边是新办的茂名市某高中的毕业证。拿到毕业证后,林艳就准备学习课程了。但是之后林艳在网上看到很多关于升学教育有问题的内容,又专门到黑猫投诉网上看到很多投诉的内容,对这家教育机构的信誉有很多负面的评价,加上这时的林艳也找到了工作,于是在一次课都没有上过的情况下,她打算放弃这次的成人考试。但是,至今退费协商无果,电话也打不进去,林艳再也找不到之前联系过的“老师”,可谓交费容易退费难。

同样在广州的王晓(化名)也有着类似的经历。

3月份刚刚失业的王晓看到网上有升学教育的广告,就留了电话。很快,升学教育的销售“老师”就打电话联系。但是王晓也没有高中毕业证,于是该“老师”就告诉王晓可以做一个假证,但是需要承担一定的风险,万一被查出来不能参加成人考试,还可以参加自考。

经过升学教育“老师”的死缠烂打,一直犹豫不决的王晓还是决定试一试,于是交了7000多元的报名费。很快,王晓就收到了升学教育寄过来的高中毕业证。之后,王晓也在网上看到很多关于升学教育有问题的内容,对这家教育机构产生怀疑,很担心自己受骗。

升学教育公司伪造高中毕业证获客,成人教育背后为何乱象丛生?

9月以后,王晓找到了工作,由于没有时间上课,在没有上过一次课的情况下要求退课。经过多次协商,最终升学教育只退了5000多元给王晓。

撇清关系 强调是员工私人行为

企查查数据显示,深圳市升学文化教育公司是广东升学教育集团旗下的一个教育机构,创立于2007年,主要从事自学考试、成人高考、研究生考试、远程教育、教师资格证等多种资格证考试业务。主要校区分布在广州、深圳、东莞、佛山等城市。

由于教育部规定报考成人高考必须具有高中毕业证或者中专毕业证书,但是为了吸引更多没有高中毕业证书的用户参加考试,升学教育的销售“老师”会主动提出帮助这些学员办理假高中毕业证书,而这些“毕业证”上的学校,一般都是较为偏远地区的中学,而联系考试的成人高考学校则是一些对学历审核比较宽松的民办大学。

近期,广东卫视经济科技频道对升学教育广州市天河区分公司诱导学员办假高中毕业证一事进行了报道,并成功扮演消费者“卧底”进行了全程的调查和体验,事实证明,升学教育确实存在内部人员利用可以为学员办假高中毕业证的条件诱导学员报名参加成人高考。

对此,升学教育给《商学院》杂志发来声明,表示升学教育一直以来都非常重视服务环节的合法合规性,在学员报考学历考试之前,会核实每位来公司学习的学员身份证信息、高中毕业证书、社保证明等资料,并进行视频录制备案。

同时,在报名电话审核环节,升学教育质检部门员工也会与学员电话确认其所提供信息的真实性。升学教育方面强调公司一直以来都严令禁止销售人员给学员私自办理假证的行为,认为出现这样的情况属于公司监管不严,存在疏漏。

在升学教育的质检手册中确实有明文标注:“不允许为了让学员达到报考条件,引导学员办假证,买证卖证,此项行为属于违法。”尽管有明文规定,仍有部分内部员工进行违规操作,帮助学员买假高中毕业证。只是目前无法证实员工的违规操作属于私下操作,还是企业睁一只眼闭一只眼。

“此次事件发生当晚,我司立即展开了内部自查,核实了相关情况并明确了责任人,第二天立刻对该责任人进行了开除处理,并且就此事向全员通报并再次强调了公司的规章制度。对于此类事件,我司一贯态度都是零容忍。”升学教育方面表示。

显然在这次假证被曝光之后,升学教育迅速做出了回应,并坚决地与员工伪造高中毕业证书诱导学员报名的事情撇清了关系。

成人教育背后的乱象

天眼查显示,升学教育注册资本3210万元,公司大股东赵伟军,持股60.11%,同时担任法定代表人、董事长、总经理,其他股东包括深圳市引导基金旗下的深圳市人才创新创业一号股权投资基金、深圳市国资委旗下的深圳市创新投资集团有限公司等。

升学教育作为国内专注于成人学历提升的互联网教育培训机构,业务主要覆盖广东地区,是一个区域性的教育机构。升学教育先后与暨南大学、广东科技学院、广州南洋理工职业学院等广东省知名高校达成战略合作,主要业务为成人学历教育培训,服务涵盖自学考试、成人高考、远程教育、国开大学、研究生考试、教师资格证和会计资格证等多种考试项目。

截至2019年12月,升学教育与全国47所高校签署招生协议,开设近50所分校,学习平台累计服务学员20万余人。

但是就是这样一个看似实力雄厚、教育资源丰富的成人考试的教育机构却在多家投诉平台上被贴上“诱导报名”“制造假学历”“霸王条款”“不退费”等标签。事实上,在黑猫投诉平台上关于升学教育的投诉中很多都是涉及诱导消费和报名,利用招生套路签订霸王条款,退费难等问题,其中就有一部分学员提到替学员伪造假高中毕业证书的内容。

在教育行业资深人士李宇轩看来,国内的成人教育、职业教育机构最近几年日子普遍不好过,和K12教育相比,成人教育、职业教育学习周期比较短,成人学习时间不稳定,随时都可能因为工作等原因终止学习。因此,成人教育、职业教育机构面临最大的两个难题,第一就是获客成本高、获客难度大,第二就是面临退费压力很大。

因此,一部分原来的成人教育、职业教育机构开始转型K12,比如51talk、达内科技纷纷转型少儿英语和少儿编程等业务,原有的职业教育部分逐渐被弱化。而像升学教育这样依然坚持职业教育的机构则面临更大的压力,部分公司内部的销售人员为了完成销售业绩,为了更多地获客,不惜为学员办理假学历,或者以夸大承诺的方式吸引报名。

例如像林艳、王晓这样的学员都是没有高中毕业证的,却因为升学教育的“老师”可以帮忙办假毕业证而最终选择报名。当她们想退费的时候,却发现退费是一件很难的事情,要么持续几个月都不给退费,要么投诉到投诉平台上,即便退费也会扣去一大笔手续费和报名费。

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